Bagaimana pelanggan membuat keputusan?

Bagaimana pelanggan membuat keputusan?

  1. 70% emosional, 30% rasional
  2. 70% relationship, 30% emosional
  3. 70% rasional, 30% relationship
  4. 70% rasional, 30% emosional

Kunci jawabannya adalah: A. 70% emosional, 30% rasional.

Dilansir dari Encyclopedia Britannica, bagaimana pelanggan membuat keputusan 70% emosional, 30% rasional.